my33 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan my33.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda berikan kepada my33 setiap hari.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan my33 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
my33 tidak akan menjual, menyewa, atau menukar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda kekal milik anda.
Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan pelanggan my33. Kami menghormati hak kawalan data anda sepenuhnya.
Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan, dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli.
my33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan dengan operasi platform.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, my33 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikenal pasti.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform my33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada anda. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Maklumat Pendaftaran dan Identiti: Semasa proses pendaftaran akaun, anda diminta untuk memberikan nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan identiti unik anda dalam sistem my33 dan memastikan akaun anda selamat.
Dokumen Pengesahan KYC: Sebelum pengeluaran pertama diproses, my33 memerlukan salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank terkini, dan dalam sesetengah kes bukti alamat semasa. Dokumen-dokumen ini diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
Maklumat Kewangan: my33 menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, masa, dan status transaksi. Walau bagaimanapun, kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pemprosesan kad dilakukan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang tersijil PCI-DSS.
Data Aktiviti dan Permainan: Kami merekodkan sejarah permainan, taruhan yang dibuat, kemenangan dan kerugian, dan penggunaan bonus. Data ini digunakan untuk memastikan keadilan permainan, menyelesaikan sebarang pertikaian, dan mengenal pasti corak penggunaan yang mencurigakan.
Data Teknikal dan Peranti: Platform my33 secara automatik merekodkan alamat IP anda, jenis peranti dan sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin, cap masa sesi log masuk dan log keluar, serta data kuki sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan percubaan akses tanpa kebenaran dan meningkatkan prestasi platform.
Nota Penting: my33 tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat. Sekiranya anda menerima komunikasi sedemikian yang mendakwa datang dari my33, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.
Setiap data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah gambaran keseluruhan bagaimana my33 menggunakan maklumat peribadi anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Nama, e-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan Pembayaran | Maklumat kewangan, KYC | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan Penipuan | IP, peranti, sejarah transaksi | Kepentingan sah |
| Pematuhan Undang-Undang | Dokumen KYC, rekod transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan Pelanggan | Semua data akaun berkaitan | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi Pemasaran | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
| Penambahbaikan Platform | Data teknikal, corak penggunaan | Kepentingan sah |
Bagi komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengklik pautan nyahlanggan di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang kami hantar, atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan my33. Menyahlanggani komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penggunaan akaun permainan anda.
my33 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati berkenaan perkongsian data dengan pihak luar. Secara umumnya, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang dinyatakan secara jelas:
Jaminan Kami: my33 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada broker data, syarikat pemasaran pihak ketiga, atau mana-mana entiti yang tidak berkaitan dengan operasi perkhidmatan kami. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.
Platform my33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform my33 dan menyebabkan masalah semasa log masuk atau semasa bermain. Kami mengesyorkan agar kuki dibolehkan sepenuhnya untuk pengalaman terbaik.
Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama my33. Kami melaksanakan lapisan perlindungan berikut secara berterusan:
Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya sempurna. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memaklumkan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah terjejas.
my33 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun berdasarkan kewajipan undang-undang dan keperluan perniagaan yang sah.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun |
| Data log teknikal | 12 bulan bergolek |
| Kuki sesi | Dipadam apabila sesi tamat |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Sebagai ahli my33, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami ambil serius dan hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Sekiranya sebarang maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikannya dalam masa 5 hari bekerja.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda disekat sementara semasa isu sedang disiasat.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan my33 melalui live chat dalam platform. Kami akan mengakui permintaan anda dalam masa 24 jam dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari kalendar.
Platform my33 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, dan platform media sosial rasmi kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform my33 sendiri dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform my33, anda juga tertakluk kepada dasar privasi dan terma perkhidmatan pihak ketiga berkenaan. my33 mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga sebelum menggunakannya.
my33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan, atau keselamatan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami. Sebarang maklumat yang anda berikan kepada pihak ketiga adalah di luar skop perlindungan yang diberikan oleh Dasar Privasi ini.
Platform my33 adalah perkhidmatan hiburan dalam talian yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Proses pengesahan KYC yang memerlukan penyerahan kad pengenalan rasmi juga berfungsi sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.
Tindakan Segera: Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di my33 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan menutup akaun tersebut serta memadamkan semua data berkaitan dalam masa yang paling singkat.
my33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam undang-undang perlindungan data yang terpakai, perubahan dalam amalan perniagaan kami, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.
Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform my33 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa dan meminta pemulangan baki dana yang ada.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau perlindungan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data my33 melalui live chat atau emelkan kepada pasukan sokongan kami. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.